Conform OUG 34/2014, clienții au dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile calendaristice, însă există excepții clare care se aplică produselor noastre:

Politica de Retur Magic Bee

1. Produse Digitale (E-books):

Conform Art. 16, lit. m din OUG 34/2014, furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material este scutită de dreptul de retragere dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al cumpărătorului. Prin achiziționarea și primirea link-ului de descărcare pentru “The Hair Bible (E-book)”, acceptați că pierdeți dreptul de retragere.

2. Ediții Tipărite (Print on Demand):

Conform Art. 16, lit. c din OUG 34/2014, produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar sunt exceptate de la dreptul de retur. “The Hair Bible (Ediție Tipărită)” este un produs realizat individual, la comandă (Print on Demand), prin urmare, nu poate fi returnat din motive de răzgândire.

3. Produse Cosmetice:

Conform Art. 16, lit. e din OUG 34/2014, produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator sunt exceptate de la retur. Produsele cosmetice Magic Bee pot fi returnate doar dacă sunt în starea originală, cu sigiliul intact.

4. Produse deteriorate sau erori de tipar:

Dacă produsul fizic ajunge deteriorat sau prezintă defecte de fabricație (pagini lipsă, erori grave de tipar), Magic Bee se angajează să înlocuiască produsul gratuit. Vă rugăm să ne contactați la contact@magicbee-cosmetics.com în termen de 48 de ore de la primirea coletului, atașând fotografii doveditoare.

Procedura de retur (unde este aplicabil):

Pentru produsele care permit returul, costul transportului va fi suportat de către client, iar rambursarea sumei se va face în termen de 14 zile lucrătoare de la recepția și verificarea produsului returnat.